Tylko 15,00 zł do darmowej dostawy
Rabat 10 % na dzwonki z kodem KTOTAM
Rabat 10 % na produkty z WYPRZEDAŻY
Rabat 15 % na stacje meteo z kodem METEO
Home Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy

15 cze 2021

Jeżeli towar z jakiegokolwiek powodu Ci nie odpowiada, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Najprostszym sposobem zwrotu towaru jest odesłanie go na adres:

EMOS PL B2C ZWROTY, ul. Gałczyńskiego 6, 43-300 Bielsko-Biała

  1. kompletny towar
  2. kopia faktury
  3. formularz zwrotu
  4. numer konta bankowego do zwrotu 

Odstąpienie od umowy musi być wysłane nie później niż 14 dnia po otrzymaniu towaru na adres firmy, patrz poniżej lub na adres e-mail sklep@emos.pl  Po tym okresie nie ma możliwości odstąpienia od umowy. Konieczne jest również dołączenie kopii faktury lub przynajmniej jej numeru - jeśli nie możesz znaleźć numeru zamówienia lub faktury w wiadomości e-mail, pomożemy Ci pod adresem sklep@emos.pl

 Poniżej znajdziesz wzór, z którego możesz skorzystać zarówno przy elektronicznym, jak i fizycznym odstąpieniu od umowy.

 TU POBIERZ FORMULARZ ZWROTU 

Produkt  powinien w miarę możliwości  być nieuszkodzony  i w  oryginalnym opakowaniu ze  wszystkimi akcesoriami. Najlepiej bez śladów użytkowania. Sam produkt z odstąpieniem od umowy można wysłać nie później niż  14 dni  po przesłaniu odstąpienia od umowy. Do paczki dołącz  formularz zwrotu (może to być tekst o odstąpieniu od Umowy kupna przesłany na adres e-mail) oraz kopię faktury. Zalecamy ubezpieczenie przesyłki na wypadek uszkodzenia lub utraty podczas transportu. Prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem, takie przesyłki nie będą przyjmowane.                                                                         

Za zwrócony towar  wystawimy notę ​​kredytową , a wskazaną w niej kwotę zwrócimy na konto wskazane w załączonym tekście. Co do zasady zrobimy to  w ciągu 10 dni od dostarczenia zwracanego towaru , jednak nie później niż w ustawowym terminie. Kupującemu przysługuje wyłącznie zwrot kosztów faktycznie poniesionych w związku z dostawą towaru, a nie kosztów związanych ze zwrotem towaru.

Jeśli wartość towaru została zmniejszona, kupujący jest zobowiązany do wymiany ewidentnie brakującej wartości na pieniądze.

Kupujący, który odstępuje od umowy, sam ponosi koszty związane z wysłaniem lub zwrotem towaru do sprzedawcy. Towar musi być bez śladów użytkowania. Sprzedawca zwróci Konsumentowi należność za towar, w tym koszt dostarczenia towaru do Konsumenta niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru. Jeżeli zwracany towar zostanie uszkodzony w wyniku naruszenia obowiązków kupującego, sprzedający ma prawo dochodzić od kupującego odszkodowania z tytułu obniżenia wartości towaru i potrącenia go z zwracaną kwotą.

Jeśli jesteś zainteresowany zwrotem towaru bezpośrednio w naszej siedzibie w BIELSKU-BIAŁEJ masz tę opcję w każdy dzień roboczy w godzinach 8 - 15:00 Ta opcja jest przeznaczona tylko do zwrotu towaru, a nie do natychmiastowego zwrotu kwoty za towar. Nasi pracownicy przejmą towar, następnie sprawdzą czy są one w porządku i kompletne, a dodatkowo prześlą kwotę za towar na Państwa konto bankowe. Dlatego zalecamy w takim przypadku pisemne odstąpienie od umowy z numerem rachunku bankowego, na który ma zostać zwrócona kwota za towar.

Strona używa ciasteczek. Pozostając na niej wyrażasz na to zgodę. Więcej